Bingöl’de acil çağrı gereken durumlarda vatandaşın birden çok numara yerine 112'yi aramaları için Bingöl Valiliği 112 Acil Çağrı Merkezi kuruldu. Yaklaşık 3 ay önce hizmete giren merkez bugüne kadar 142 bin 184 çağrıyı yanıtladı. 112 Acil Çağrı Merkezi çağrı karşılama personellerinin yanıtladığı bu çağrılardan 40 bin 128 adet asıl , 102 bin 56 ise asılsız çağrı olark kayıtlara geçti.   82 personelle vatandaşlara hizmet veren 112 Acil Çağrı Merkezi'nde emniyet, jandarma, AFAD, itfaiye, sağlık, orman gibi kurumların çağrı lokasyonları bulunuyor.  

 “ARTIK VATANDAŞIN BİRÇOK NUMARAYI ARAMASINA GEREK KALMADI” 

Merkez ile ilgili bilgilendirmelerde bulunan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Medeni Amil, uygulamadan önce vatandaşın acil durumlarda farklı farklı numaraları ezberlemek durumunda kaldığını ve bu konuda sorun yaşadıklarını belirtti. Acil numaraların tek çatı altında toplandığını hatırlatan Amil, "Malumunuz olduğu üzere eskiden AFAD, orman, itfaiye, sağlık, emniyet ve jandarma bu kurumların her birinin farklı numaraları vardı. Vatandaş da bu numaraların hepsini ezberlemek zorunda kalıyordu. Çoğu zaman jandarmayı araması gerekirken itfaiyeyi arayabiliyordu, itfaiyeyi araması gerekirken ormanı arayabiliyordu ama 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü çatısı altında toplanması ile beraber artık vatandaşın birçok numarayı aramasına gerek kalmadı." dedi. 
 

“VATANDAŞTAN TALEBİMİZ 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜNÜ MEŞGUL ETMEMELERİ”  

 
3 aydır kentte tek numara üzerinden hizmet verildiğini söyleyen Amil, "İlimizde de İçişleri Bakanlığımızca 19 Haziran 2021 tarihinde faaliyet vermeye başladık. Bütün çağrıları aynı çatı altında topladık. Bu 3 aylık sürede toplamda 142 bin adet çağrı geldi. Bunların 102 bini asılsız, 40 bini de asıl çağrıdır. Bizim vatandaşlardan talebimiz 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğünü boş yere meşgul etmemeleri. Bunların boş yere meşgul etmesi demek vatandaşın can ve mal kaybına neden olabiliyor." diye konuştu. 
 

“VATANDAŞTAN ÇAĞRILAR KONUSUNDA DİKKATLİ OLMALARINI İSTİYORUZ” 
 
3 aydır 112 Acil Çağrı Merkezi'nde çalışan Arzu Vural, acil durumların yanı sıra birçok kez gereksiz trajikomik çağrılar da aldıklarını söyledi. Vatandaşlardan hassasiyet beklediklerini dile getiren Vural, "Acil durumlarda aradığımız farklı farklı numaralar vardı. Şu an tüm acil durumlar için 112’yi arıyoruz. Yaklaşık 3 aydır bu kurumda çalışmaktayım. Ciddi konular dışında lüzumsuz çağrılar da alıyoruz. Bunlardan birkaçını belirtmem gerekirse bir erkek vatandaşımız işte 'Doğum sancım var' diye bizi aramıştı. Onun dışında gecenin ikisinde 'Evde fare var, beni kurtarın' diyen vatandaşlarımız oluyor. Biri de 'Sevgilimden ayrıldım, içim yanıyor itfaiyeyi bağlayın' diye aramıştı bizi. Bu tarz trajikomik çağrılar alıyoruz. Tabii alırken gülüyoruz ama çok ciddi bir konu bu. Vatandaşlarımızın bu konuda çok daha dikkatli olmalarını istiyoruz.” ifadelerini kullandı.